Veel gestelde vragen (FAQ)

Wie is Zoom Media?

Zoom Media is een mediabureau die 24 uur per dag en 7 dagen per week nationaal en internationaal nieuws in de gaten houdt. Zoom Media vertelt haar klanten wat er over hun gezegd wordt in de media, maar ook wat er over hun producten, concurrenten of branche wordt gezegd. U wordt door middel van een mail bericht wanneer onze media-analisten een relevant item voor u hebben gevonden. U kunt vervolgens tot bestelling over gaan van het item. Een item kan een video- of radiofragment zijn, maar ook een transcript is bij ons te bestellen.

Hoe werkt de monitoringservice?

Zoom Media gaat samen met u na welke zoektermen voor u relevant zullen zijn. Ons systeem, bestaande uit ervaren media-analisten en bijgestaan door zelf ontwikkelde en betrouwbare software monitoren 24 uur per dag 7 dagen per week de media. Indien één van uw zoektermen overeenkomt met een fragment uit de media, dan wordt van dit fragment een samenvatting gemaakt. Deze samenvatting, de alert , kunt u bekijken op uw persoonlijke MyZoom pagina op www.zoom-media.nl. U kunt hier inloggen met uw persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord. Hier kunt u tevens direct overgaan op bestelling van het fragment. U ontvangt dagelijks vóór 09u00 uur  en vóór 14u00 een email met een notificatie van nieuwe gevonden items.

Welke abonnementen biedt Zoom Media?

De monitoring-service van Zoom Media biedt klanten de mogelijkheid om nationale en internationale media in de gaten te houden. Zo is het mogelijk om een geheel jaar klant te zijn. Ook bieden we voor kleinere organisaties de mogelijkheid om per maand gebruik te maken van deze diensten. Onze flexibele oplossingen bieden zo voor elk organisatie wat wils.

Een ander bedrijf heeft ongeveer dezelfde sleutelwoorden; krijg ik nu ook berichten over dat bedrijf?

Nee, u zult van ons alleen alerts ontvangen die voor u relevant zijn. Onze ervaren media-analisten luisteren en bekijken de media 24 uur per dag 7 dagen per week. Deze deskundigheid staat voor de hoogste kwaliteit en relevantie van de alerts die u zult ontvangen.

Ik wil mijn zoektermen wijzigen, kan dat?

Ja, de zoektermen kunnen te allen tijde gewijzigd worden. U kunt uw trefwoorden zelf wijzigen op uw eigen MyZoom account op www.zoom-media.nl. Deze wijzingen zullen de volgende deadline van kracht worden. Zoom Media hanteert twee deadlines waarop u een notificatie krijgt van nieuwe gevonden items. Deze deadlines zijn op werkdagen om 09u00 en om 14u00. In uw abonnement zitten 10 zoektermen inbegrepen. Heeft u behoefte voor meer zoektermen contacteer ons op sales@zoom-media.nl.

Ik wil een abonnement op de monitoring-service van Zoom Media. Hoe doe ik dat?

U kunt hier het contactformulier invullen. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Indien u nog onbeantwoorde vragen heeft, aarzel dan niet om ons te contacteren op info@zoom-media.nl of bel op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 naar 020 772 0173.